| 也谈科学管理 刘德华的危机管理秘籍 |
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作者：思议 文章来源：不可思议网 点击数： 更新时间：2006-11-24 12:31:59  |
刘德华一直是个特例，如果从商业角度上给刘德华做个定位，他应该是一个最干净的明星，他的个人危机事件发生的很少，偶有发生也处理的很好。我一直想了解下，在危机公关上，刘德华有什么个人秘籍？
这个机会在最近终于被等到，刘德华最近频繁出席《墨攻》的发布会，这次跟刘德华合作的是国内的明星范冰冰，很不幸，范冰冰却是一个很能制造危机的明星。此前，范冰冰制造的一个事件就是“踢人事件”。记者们想从范冰冰那里套些话，没得到结果，便把这个话题问向了刘德华，感谢这名娱乐记者。这次提问让我们得以了解刘德华的危机公关理念。
记者问：“你知道你的搭档范冰冰前不久发生的‘踹记者’事件吗？”
也感谢刘德华，他没有说客套话，他说：不知道她踢记者是为了什么，也许那个记者对她做了什么事情，但是作为公众人物，如果你因为做得一些事情而引发社会上广泛的争议，那么就是你错了，或者是你做过了。（记得不太准，是这个意思）
刘德华的意思说的很直白，做进一步解释的话，实际上也是危机管理的一个最高境界——未雨绸缪。我和张中锋曾经聊过这个话题，他也多次跟我说过，很多人重视危机公关，也就是事后的处理，却忽视真正的危机管理，而危机管理的核心就是未雨绸缪，就是要防范危机。
因此，我们也可以这称为危机管理的“刘德华法则”，就是找到源头，不让危机发生。
刘德华这次主演的《墨攻》，也很有意思，它强调的是“兼爱非攻”，跟刘德华的个人理念有点接近，下周到电影院看看。
最近炒得很热闹的黄健翔事件，也是一个个人危机事件。用“刘德华法则”来看黄健翔，我们会有另外的启发，不管环境有多么的特别，媒体由多么的恶搞，网络有多么的畅所欲言，首先要先想一想：自己在哪做错了，或者是做过了。如果没有抓住源头，一切所谓的技巧、传统智慧只会带来更多的危机。
也建议那些拥有个人品牌的人多观察下刘德华。就像我的朋友张中锋所言：公关是如此简单。而那些实战总结出来的危机管理理念也是如此的朴素。
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